Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc giữa ega63 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại ega63.win. Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên ega63, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và ega63. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia các trò chơi – đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung của tài liệu này. ega63 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác.
Điều 2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của ega63, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
- Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.
- Việc bạn sử dụng dịch vụ ega63 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ của bạn.
- Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động kinh doanh.
Lưu ý quan trọng: ega63 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị phong tỏa.
Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ega63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực của tài khoản. ega63 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
- Tài khoản ega63 không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- ega63 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do nếu chúng tôi có căn cứ hợp lý để tin rằng điều khoản đang bị vi phạm.
Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền
ega63 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. ega63 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền.
- Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. ega63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút.
- Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên chủ tài khoản đã đăng ký trên hệ thống ega63. ega63 không xử lý lệnh rút sang tài khoản bên thứ ba.
- ega63 có quyền trì hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc đang trong quá trình điều tra vi phạm.
- Mọi tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại ega63 đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng một lần mỗi tài khoản / thiết bị / địa chỉ IP / hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
- ega63 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết giữa các tài khoản.
- Các điều kiện vòng cược (wagering requirements) áp dụng cho tất cả tiền thưởng và phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
- ega63 có quyền sửa đổi, hủy bỏ hoặc thay thế bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Điều 6. Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các cược đã đặt và được hệ thống xác nhận được coi là có giá trị và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng. Kết quả của các trò chơi casino và cá cược thể thao được xác định dựa trên:
- Đối với game casino live: kết quả thực tế từ studio truyền trực tiếp, không có phần mềm can thiệp.
- Đối với slot và game RNG: kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.
- Đối với cá cược thể thao: kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.
- ega63 có quyền hủy cược trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc các tình huống bất khả kháng.
- Tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận.
Điều 7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ega63:
- Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả game.
- Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng ega63 làm phương tiện thực hiện các giao dịch tài chính trái pháp luật.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Mọi lỗi được phát hiện phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận trong các trò chơi multiplayer hoặc cá cược thể thao.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
ega63 có quyền, theo quyết định riêng và không cần thông báo trước, tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
- Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc liên quan đến tổ chức tội phạm.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
ega63 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, ega63 không chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược hoặc chơi game trên nền tảng.
- Thiệt hại do vi phạm bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn, v.v.).
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ega63.
Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ega63 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video – đều thuộc quyền sở hữu của ega63 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của ega63 mà không có văn bản cho phép rõ ràng. Nhãn hiệu ega63 và các biến thể liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo hộ toàn diện.
Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm
ega63 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (problem gambling), hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ ega63 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ega63.
Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản
ega63 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi.
Điều 13. Liên Hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web ega63.win, hoạt động 24/7
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.